Cообщество СХ-управленцев и предпринимателей, которые:

ФАНАТЫ СЕРВИСА

Если вам это близко - присоединяйтесь к cообществу фанатов клиентского сервиса!
Ведут бизнес осознанно и экологично
Уверены, что клиентский опыт и сервис - важнейшая составляющая роста любого бизнеса
Готовы делиться своим опытом через поддержку и нетворкинг
Сообщество фанатов сервиса

Взаимная помощь без рекламы и продаж — вот принцип нашего комьюнити!

Мастермайнды
Групповой формат работы, который позволяет получить новый взгляд на проблему сразу от нескольких участников.
Это возможность прямого общения с лидерами СХ-отрасли, крутыми СХ-экспертами, руководителями сервисных функций и продвинутыми предпринимателями.
Мастермайнды проходят 2 раза в месяц.
Регулярные встречи
Каждый месяц мы проводим онлайн-встречи. Участники сообщества и приглашенные эксперты делятся своими знаниями и опытом, а у вас есть возможность задать любые вопросы и получить на них ответы.
Помимо этого раз в квартал мы организовываем офлайн-мероприятия. Каждый раз - новый город России. Это шанс вживую пообщаться с крутыми СХ-экспертами и предпринимателями, завести новые знакомства и обменяться опытом.
База знаний
Вам больше не придется перерывать интернет, чтобы найти действительно полезные материалы по CX и бизнесу. Мы сделали это за вас.
В нашей базе знаний 350+ статей, ссылок на книги-бестселлеры по осознанному бизнесу, сервису, менеджменту и саморазвитию. CX-исследования, аудио и видеозаписи встреч и эфиров. База знаний постоянно пополняется.
Коучинг и менторинг
Хотите быстро и эффективно решить индивидуальный запрос? Вы можете обратиться к менторам и коучам сообщества.
Они помогут не только развить бизнес, найти новые ресурсы и решить сложные задачи, но и восстановить баланс работа-жизнь, научиться получать удовольствие от работы, найти призвание и любимое дело.
Поддерживающее общение
Наше сообщество объединяет профессионалов, менеджеров и экспертов в сфере CX.
Вы всегда можете не просто посмотреть реальный кейс участника, но и обратиться за советом, задать вопросы и получить поддержку.
Участники открыты для общения и все находятся на равных, вне зависимости от должности, количества бизнесов и званий.
Random coffee
Возможность знакомиться с новыми, интересными людьми.
В сервисе Random coffee участник сообщества раз в неделю получает контакт другого участника сообщества. Вы можете общаться на профессиональные темы и обрести полезные знакомства и даже подружиться.
  • -1-
    Эволюционная цель
    Компании ведут бизнес осознанно,
    а счастливые сотрудники делают клиентов счастливыми через искреннее отношение и превышающий ожидания сервис
  • -2-
    Миссия
    Нести высокие ценности и идеалы в бизнес, улучшая его и делая более человечным
  • -3-
    Видение
    Стать влиятельным сообществом CХ-профессионалов, сознательных предпринимателей и менеджеров, оказывающих превышающий ожидания сервис для всех заинтересованных сторон
Ценности сообщества
Забота и служение
Доверие
Искренний сервис и желание помочь клиенту. Мы верим в открытый и честный сервис. В осознанное стремление с достоинством служить, но не прислуживать другому.
Если вам откликаются эти ценности, то будем рады видеть вас в нашем Сообществе Фанатов Сервиса!
Желание использовать все ресурсы и открытость к миру, окружению и другим. Стараемся гибко реагировать на все изменения и извлекать из этого опыт и пользу. Уверены в участниках сообщества, их искренней помощи и поддержке, и всегда готовы поддержать в ответ.
Уважение
Целостность
Уверенность в своем призвании и внутренняя честность.
Такая уверенность держится на осознании своих ценностей, принятии себя и других.
Совершенствование
Понимание, что нет предела совершенству. Желание расти и понимание, что wow-сервис начинается с себя. Мы знаем, что внешние улучшения всегда начинаются с глубокой внутренней работы: как в самом себе, так и в бизнесе.
Терпимость к другим и отсутствие критики любых точек зрения.
Знаем, что у каждого свой путь и своя скорость движения по этому пути, поэтому не сравниваем себя с другими. А помогаем каждому найти свое.
Мы ценностно-ориентированное сообщество и для нас ценности - не в лозунгах, а в ежедневных действиях в жизни сообщества. Именно поэтому у нас классные люди, а атмосфера - тёплая, поддерживающая, доверительная и безопасная
Что говорят сами участники:
Что говорят сами участники:
  • Наталия Майер
    В сообществе много специалистов по выстраиванию сервиса, которые легко делятся своим опытом и совместно решают кейсы друг друга
  • Руслан Полянский
    Можно спокойно задать любой вопрос и не опасаться токсичных ответов
  • Наталия Никонорова
    Разнообразные профили участников: не только сервис / СХ, но и маркетологи, продажи, собственники / СЕО и др. Это создает плюрализм
  • Евгений Петров
    Для меня это - ощущение поддержки и чувства руки от каждого
  • Наталия Майер
    В сообществе много специалистов по выстраиванию сервиса, которые легко делятся своим опытом и совместно решают кейсы друг друга
  • Руслан Полянский
    Можно спокойно задать любой вопрос и не опасаться токсичных ответов
  • Наталия Никонорова
    Разнообразные профили участников: не только сервис / СХ, но и маркетологи, продажи, собственники / СЕО и др. Это создает плюрализм
  • Евгений Петров
    Для меня это - ощущение поддержки и чувства руки от каждого
В нашем сообществе уже
160+
90+
40+
10+
участников
компаний
городов
стран
Что вам даст сообщество?
Оперативное решение проблем и сервисных кейсов. Возможность задать любой вопрос и получить ответ в течение дня.
Доступ к большой базе знаний и практик (пополняется ежемесячно). Сейчас это:

  • 160+ статей
  • 170+ ссылок на книги-бестселлеры по осознанному бизнесу, сервису, менеджменту и саморазвитию
  • СХ-исследования
  • аудио- и видео-записи встреч и эфиров
  • база участников сообщества в Notion
Быстрая прямая связь с лидерами CX-отрасли, крутыми экспертами, руководителями и предпринимателями.
Неформальное общение с единомышленниками. Быстрый рост в безопасной среде
Сообщество Фанатов Сервиса - это поддерживающее комьюнити профессионалов, которые всегда готовы оказать помощь и поддержку другим.
Участники сообщества
Для участия в сообществе необходимо оплатить взнос. Это позволяет сообществу развивать новые продукты и сервисы.
И это также фильтр, который определяет готовность и мотивацию человека вкладывать в первую очередь в себя через участие в сообществе.
Вы можете выбрать подходящий тариф
Месяц на знакомство
Групповой чат в Telegram


Библиотека статей, исследований
и книг


Посещение онлайн-мероприятий
3 000 ₽
Оплата за 1 месяц
Я в команде Фанатов
Групповой чат в Telegram

Полный доступ ко всем материалам (база знаний в Notion, записи встреч, календарь, работа и вакансии, программа лояльности, кино и книжный клубы и пр.)

Посещение онлайн- и офлайн мероприятий

Мастермайнды, коучинг
и менторинг, random coffee

Скидки на мероприятия, конференции и услуги от партнёров и союзников сообщества
Оплата сразу за 3 месяца
1 500 ₽/ месяц
4 500 ₽
Полное погружение
Оплата сразу за 12 месяцев
1 200 ₽/ месяц
14 000 ₽
Групповой чат в Telegram

Полный доступ ко всем материалам (база знаний в Notion, записи встреч, календарь, работа и вакансии, программа лояльности, кино и книжный клубы и пр.)

Посещение онлайн- и офлайн мероприятий

Мастермайнды, коучинг и менторинг, random coffee

Скидки на мероприятия, конференции и услуги от партнёров и союзников сообщества

Возможность внести свой вклад в развитие сообщества (определять стратегию, помогать с контентом, развивать продукты и сервисы, решать запросы участников и т.д.)

Скидки на продление подписки, дополнительные баллы программы лояльности
Вы можете выбрать подходящий тариф
Месяц на знакомство
Групповой чат в Telegram


Библиотека статей, исследований
и книг


Посещение онлайн-мероприятий
3 000 ₽
Оплата за 1 месяц
Я в команде Фанатов
Групповой чат в Telegram

Полный доступ ко всем материалам (база знаний в Notion, записи встреч, календарь, работа и вакансии, программа лояльности, кино и книжный клубы и пр.)

Посещение онлайн- и офлайн мероприятий

Мастермайнды, коучинг
и менторинг, random coffee

Скидки на мероприятия, конференции и услуги от партнёров и союзников сообщества
Оплата сразу за 3 месяца
1 500 ₽/ месяц
4 500 ₽
Полное погружение
Оплата сразу за 12 месяцев
1 200 ₽/ месяц
14 000 ₽
Групповой чат в Telegram

Полный доступ ко всем материалам (база знаний в Notion, записи встреч, календарь, работа и вакансии, программа лояльности, кино и книжный клубы и пр.)

Посещение онлайн- и офлайн мероприятий

Мастермайнды, коучинг и менторинг, random coffee

Скидки на мероприятия, конференции и услуги от партнёров и союзников сообщества

Возможность внести свой вклад в развитие сообщества (определять стратегию, помогать с контентом, развивать продукты и сервисы, решать запросы участников и т.д.)

Скидки на продление подписки, дополнительные баллы программы лояльности
Для участия в сообществе необходимо оплатить взнос. Это позволяет сообществу развивать новые продукты и сервисы. И это также фильтр, который определяет готовность и мотивацию человека вкладывать в первую очередь в себя через участие в сообществе

Кейсы участников