ДОГОВОР ОФЕРТЫ


Настоящая оферта (далее - Оферта) устанавливает порядок предоставления доступа к материалам Сообщества фанатов сервиса (далее – Сообщество), а также порядок оказания услуг и регулирует отношения между самозанятой Фирсовой Мариной Михайловной (далее – Исполнитель) и лицом, которое акцептовало Оферту (далее – Подписчиком).

Термины и определения:


Сайт — веб-сайт, расположенный по адресу: https://servicefans.ru
Сообщество — совокупность информационных материалов в виде базы знаний и участников в Notion и Google Drive, а также чата в Telegram на тему сервисной деятельности.
База знаний – информация о сообществе и его услугах, участниках сообщества, статьи, книги, исследования, записи эфиров и встреч сообщества. Все материалы базы знаний доступны Подписчику в течение срока Подписки.
Материалы Сообщества (далее – материалы) – База знаний и чат Сообщества в Telegram.
Подписка — право на воспроизведение (просмотр) материалов на условиях возмездной (простой) неисключительной лицензии, а также процесс, во время которого Подписчик соглашается на получение информационных и маркетинговых сообщений, получает доступ в базу знаний в Notion и чату Сообщества, с содержащимся внутри информационным контентом.
Срок Подписки — срок доступа к материалам Сообщества на условиях возмездной (простой) неисключительной лицензии в соответствии с выбранным Тарифом.
Тариф – стоимость доступа к материалам Сообщества на срок Подписки, указанная на Сайте. Срок подписки на материалы Сообщества может составлять 30 (тридцать) дней с даты оплаты, 90 (девяносто) дней с даты оплаты и 365 (триста шестьдесят пять) дней с даты оплаты в зависимости от выбранного Тарифа.
Чат сообщества – закрытый чат сообщества в Telegram для обсуждения оперативных вопросов, доступ к которому имеют все подписчики на время действия подписки.

Банк — кредитная организация.
Запрос — информационное сообщение, направляемое Банком в Банк-эмитент на перевод денежных средств с Банковской карты в пользу Исполнителя.
Банк-эмитент — кредитная организация, осуществляющая выпуск Банковских карт, а также расчеты по операциям, совершаемым с использованием Банковских карт.
Держатель карты — физическое лицо, дающее распоряжение Банку-эмитенту на перевод денежных средств с Банковской карты от имени Подписчика в пользу Исполнителя с помощью Сервиса «Рекуррентные списания».
Банковская карта — расчетная или кредитная карта, эмитентом которой является Банк-эмитент, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Держателем карты операций с денежными средствами, находящимися на банковских счетах Держателя карты в Банке-эмитенте, или с денежными средствами, предоставленными Банком-эмитентом в кредит Держателю карты в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также договором банковского счета, или в пределах установленного лимита, в соответствии с условиями кредитного договора между Банком-эмитентом и Держателем карты, при условии, что такая расчетная или кредитная карта может быть использована Держателем карты для оплаты Услуг Исполнителя.

1. Порядок заключения договора на условиях Оферты


1.1. Оферта адресуется любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, а также юридическому лицу.
1.2. Акцептом (принятием) Оферты Подписчиком является полная или частичная оплата Подписки по выбранному Тарифу.
1.3. Оферта находится на сайте – информационном ресурсе в сети Интернет, расположенном по адресу: https://servicefans.ru (далее – Сайт).
1.4. Обработка персональных данных Подписчиков осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://servicefans.ru

2. Предмет договора на условиях Оферты


2.1. Исполнитель предоставляет Подписчику Подписку к материалам Сообщества. Перечень материалов и услуг, входящих в состав, указывается на Сайте.
2.2. Доступ Подписчика к материалам Сообщества предоставляется Исполнителем через платформу Notion, Google Drive и Telegram. Ссылка на доступ к Notion, Google Drive и Telegram отправляется Подписчику сразу после оплаты подписки по выбранному тарифу.
2.3. Исполнитель имеет право вносить изменения в состав материалов Сообщества, в Подписку и в ее содержание без согласования с подписчиками.

3. Права и обязанности сторон


3.1. Подписчик вправе:

3.1.1. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения договора.
3.1.2. Получать от Исполнителя интересующую себя информацию, связанную с оказанием Услуг, предоставляемую в рамках действующей Подписки на Сообщество, на протяжении всего срока действия настоящей Оферты с момента оплаты.
3.1.3. Отменить Подписку и покинуть Сообщество, предварительно уведомив Исполнителя или назначенное им доверенное лицо. С момента выхода из Сообщества доступ к материалам сообщества прекращается, а возврат уплаченных средств может быть произведен в соответствии с п.9 настоящей Оферты.

3.2. Подписчик обязан:
3.2.1. Оплачивать Исполнителю за предоставленную подписку на материалы Сообщества, в размере и сроки, предусмотренные настоящей Офертой, в том числе обеспечивать наличие денежных средств на карте для автосписания (рекуррента).
3.2.2. Обеспечивать конфиденциальность своих и данных других участников сообщества в Notion и Telegram.
3.2.3. Своевременно передавать всю необходимую информацию Исполнителю.
3.2.4. Соблюдать правила, этические нормы поведения во время изучения обучающих материалов, а также в чатах. Не оскорблять и не высказываться неуважительно в адрес других Подписчиков, Исполнителя, доверенных лиц Исполнителя и третьих лиц.
3.2.5. Возмещать ущерб, который был причинен Исполнителю в результате незаконных действий Подписчика в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.6. Соблюдать организационные, правовые и технические требования Исполнителя.
3.2.7. Не распространять никакие данные, материалы, информацию Исполнителя, которая защищена авторским правом, является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя, полученная в результате интеллектуальной деятельности.
3.2.8. Не использовать информацию, которая получена от Исполнителя способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя или третьих лиц.
3.2.9. Не передавать информацию, полученную от Исполнителя, третьим лицам без разрешения Исполнителя или его доверенного лица/ лиц.
3.2.10. Не распространять рекламу и реферальные ссылки, если на то не было запроса от другого участника платформы. Тогда это допустимо только в личной переписке.
3.2.11. Не нарушать правила, принятые и закрепленные в средствах общения участников комьюнити - в чатах, комментариях в каналах, комментариях на платформе.

3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Запрашивать у Подписчика всю необходимую информацию для надлежащего исполнения настоящего договора.
3.3.2. Самостоятельно определять способы и методы исполнения настоящего Договора.
3.3.3. Самостоятельно привлекать третьих лиц для создания материалов Сообщества, без согласования с Подписчиком процесса, но оставаясь ответственным за действие или бездействие таких лиц.
3.3.4. Требовать оплату за Подписку на материалы Сообщества по настоящей Оферте, изменять Тарифы и содержание материалов Сообщества.
3.3.5. Ограничивать доступ Подписчика к материалам и чату сообщества (вплоть до исключения из сообщества) в случае неуплаты подписки или проблем с рекуррентным списанием (недостаточно средств на карте, отмена подписки подписчиком в одностороннем порядке и пр.)
3.3.6. Корректировать условия и содержание Подписки и Менять материалы Сообщества.
3.3.7. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты с возмещением убытков Подписчику в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.3.8. Договор считается исполненным с момента предоставления Подписчику доступа к материалам Сообщества. Доступ предоставляется до окончания действия Подписки в соответствии с выбранным Тарифом.
3.3.9. Исполнитель вправе ограничить возможности участника в средствах общения - в чатах, комментариях каналов и на платформе, при нарушении принятых правил общения.

3.4. Исполнитель обязан:
3.4.1. Исполнить настоящий договор в полном объеме и надлежащим образом.
3.4.2. Лично или через своих представителей и третьих лиц давать Подписчику устные и письменные консультации по возникающим организационным и техническим вопросам при пользовании Подпиской.
3.4.3. Исполнитель обязан использовать личные данные Подписчика лишь в целях предоставления Подписки на материалы Сообщества.
3.4.4. Исполнитель не хранит у себя информацию о платежных средствах Подписчика. Данные банковских карт Подписчика хранятся на стороне платежных систем, которыми Подписчик осуществляет оплату за Услуги Исполнителя.

4. Порядок предоставления доступа к Сообществу


4.1. Для оформления Подписки и получения доступа к материалам Сообщества Подписчик выбирает один из предложенных Тарифов и оставляет заявку на Сайте путем нажатия кнопки «Присоединиться».
4.2. После получения заявки исполнитель или доверенное лицо проводит модерацию Подписчика, в рамках которой подписчик либо будет допущен к материалам Сообщества, либо нет:
4.3. В рамках модерации Подписчик может отвечать на следующие вопросы и предоставлять как обязательную информацию (имя, фамилия, электронный адрес, город, место работы, должность), так и опциональную (фото, увлечения, день рождения). После прохождения модерации Подписчик оплачивает Подписку.
4.3. Доступ к материалам Сообщества открыт круглосуточно в течение срока, соответствующего выбранному тарифу, с момента полной оплаты материалов Сообщества.
4.4. Продление и списание денежных средств за Подписку в соответствии с выбранным Тарифом происходит в автоматическом режиме в порядке автоматической пролонгации в день окончания текущего периода подписки.
4.5. Подписчик имеет право в любой момент отключить автоматическое продление подписки, направив Исполнителю заявление на электронную почту support@servicefans.ru

5. Стоимость и порядок оплаты


5.1. Тарифы доступа к Сообществу (стоимость Подписки) указываются на Сайте.
5.2. Материалы Сообщества, предоставленные Подписчикам, а также возможность общения и профессионального нетворкинга с другими участниками Сообщества стоят 100% от общей стоимости Подписки.
5.3. Подписчик оплачивает стоимость Подписки в порядке 100% предоплаты, согласно выбранному Тарифу.
5.4. Тарифы, а также ограниченные во времени специальные предложения по цене, указанные на Сайте, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. При этом стоимость ранее оплаченного Подписчиком Тарифа не изменяется.
5.5. Оплата Подписки осуществляется в безналичном порядке, посредством платежных (банковских) карт на Сайте.
5.6. Подписчик оплачивает Подписку путем регулярных автоматических переводов денежных средств в пользу Исполнителя с Банковских карт (рекуррентный платеж).
5.7. Оплата подписки осуществляется только в случае успешного прохождения модерации Подписчика. Оплата, внесённая без прохождения модерации, возврату не подлежит.
5.8. Оплата Подписки предполагает выполнение действий по Регистрации Банковской карты. Держатель карты вводит на WEB-странице ввода платежных данных данные своей Банковской карты.
5.9 После регистрации банковской карты с неё будут осуществляться переводы денежных средств в сроки и размерах, необходимых для надлежащего исполнения обязанности Подписчика в соответствии с настоящей Офертой. Продление и списание денежных средств за подписку происходит в автоматическом режиме в порядке автоматической пролонгации.
5.10. Непосредственное списание денежных средств осуществляет Банк-эмитент на основании заранее данного согласия Подписчиком на подобное списание в сумме и в срок, указанные в настоящей Оферте и/или на Сайте. Запрос на перевод денежных средств с указанием суммы перевода в Банк-эмитент передается Банком и Процессинговым центром в рамках заключенных с Исполнителем соглашений.
5.11. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Подписчика, а также иные персональные данные Подписчика, обеспечивая лишь запросы в Процессинговый центр и Банк для повторного проведения операции по банковской карте Подписчика.
5.12. В случае недостаточности денежных средств на счете Банковской карты для осуществления перевода Исполнитель имеет право повторять запрос на списание с Банковской карты денежных средств.
5.13. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

6. Интеллектуальная собственность


6.1. Все материалы Сообщества могут быть использованы Подписчиком исключительно в личных некоммерческих целях. Подписчик не вправе разглашать полученные материалы и информацию в ходе оказания услуг третьим лицам, использовать материалы иными способами кроме как для личного потребления.
6.2. Подписчик не имеет права транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также редактированном виде частично или полностью материалы Сообщества. Подписчик также не имеет права использовать материалы Сообщества, в том числе полученные в качестве наглядных пособий и информационно-аналитических продуктов или их частей, иным образом для массового воспроизведения, доведения до всеобщего сведения или третьих лиц. При получении индивидуальной ссылки доступа к материалам Сообщества, Подписчик не имеет права распространять ее третьим лицам («делиться» ею с третьими лицами), за исключением специальной реферальной ссылки в Базе знаний.
6.3. Действия и/или бездействие Подписчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Ответственность Сторон


7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на условиях Оферты определяется в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Notion, Google Drive или Telegram, а также любой ущерб оборудованию, программам для ЭВМ или информации, связанный с использованием Сайта.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору на условиях Оферты в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения договора на условиях Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана, землетрясения, пандемии или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.4. Исполнитель не гарантирует достижение Подписчиком каких-либо результатов в случае если Подписчик воспользуется информацией, полученной в Сообществе.
7.5. Исполнитель не несет ответственности перед Подписчиком, если Подписчику по тем или иным причинам не понравилось содержание, оформление, познавательная ценность и т.п. приобретенного им доступа в Сообщество.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Подписчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Подписчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8. Срок действия и порядок расторжения договора на условиях Оферты


8.1. Договор на условиях Оферты вступает в силу с момента принятия Оферты Подписчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора на условиях Оферты, если Исполнителю станет известно, что Подписчик распространяет об Исполнителе либо о его Сообществе порочащие сведения или нарушает п. 6.2 Оферты. Исполнитель вправе взыскать с Подписчика штраф за нарушение п. 6.2 Оферты в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей.

9. Порядок возврата денежных средств


9.1. В случае отказа Подписчика от исполнения договора на условиях Оферты возврат денежных средств, оплаченных Подписчиком за материалы Сообщества, осуществляется Исполнителем по заявлению Подписчика, направленному на электронный адрес: support@servicefans.ru. В заявлении указывается ФИО Подписчика и реквизиты банковского счета или банковской карты для возврата денежных средств.
9.2. Денежные средства возвращаются на счет Подписчика, с которого производилась оплата, либо иной счет, указанный Подписчиком в заявлении.
9.3. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) дней со дня получения Исполнителем заявления Подписчика, если иной срок не предусмотрен законодательством.
9.4. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Подписчику за вычетом:
- стоимости материалов Сообщества, к которым Подписчик получил доступ до даты прекращения Договора на условиях Оферты,
- стоимости услуг, входящих в состав материалов Сообщества, которые были оказаны Подписчику до даты прекращения договора на условиях Оферты,
- фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка за перевод денежных средств.
9.5. Предоплата не возвращается, если содержание Сообщества просто не соответствует ожиданиям Подписчика.

10. Обработка персональных данных


10.1. Принятие условий Оферты означает согласие Подписчика на хранение и обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
10.2. Оставляя заявку на Сайте Исполнителя, Подписчик даёт разрешение Исполнителю обрабатывать: собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать персональные данные, перечисленные в п. 10.5 Оферты.
10.3. Согласие действительно с момента сообщения Подписчиком его данных до момента их отзыва Подписчиком. Отзыв предполагает направление документа с требованием прекратить обработку персональных данных в адрес Исполнителя.
10.4. Согласие на обработку персональных данных, указанных в п. 10.5 Оферты, предоставляется Подписчиком Исполнителю в целях исполнения обязательств, которые возникли или могут возникнуть у Исполнителя в ходе исполнения договора на условиях Оферты, в том числе, для осуществления Исполнителем и/или его уполномоченными представителями контактов с Подписчиком.
10.5. Персональные данные, которые Подписчик предоставляет Исполнителю – имя, фамилия, телефон, электронный адрес, город, место работы, должность, фото, день рождения, аккаунт Telegram.
10.6. Подписчик согласен на передачу его персональных данных в целях отправки Исполнителем сообщений в адрес Подписчика:
- Общество с ограниченной ответственностью "СМС-Центр" (ОГРН 1117746756489 ИНН 7724805644) – адрес электронной почты;
- Общество с ограниченной ответственностью "Тесла Телеком" (ОГРН 1146671023674, ИНН 6671463520) - адрес электронной почты;
- Общество с ограниченной ответственность "ЮНИСЕНДЕР СМАРТ" (ОГРН 1227700213180, ИНН 9731091240) - адрес электронной почты.
10.7. Подписчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путем отправки заявления на электронную почту Исполнителя support@servicefans.ru.


11. Прочие условия


11.1. Выполняя действия по оплате Подписки, Подписчик безусловно соглашается со всеми условиями настоящего Оферты.
11.2. Подписчик дает заранее данный акцепт на списание денежных средств Исполнителем с Банковской карты на условиях настоящей Оферты.
11.3. Подписчик предоставляет право Процессинговому Центру, Банку хранить, собирать, обрабатывать свои персональные данные (Фамилию, Имя, Отчество, серию и номер удостоверения личности/паспорта, место и дату рождения, номер расчетного счета и Банковской карты) с целью реализации настоящей Оферты.
11.4. Подписчик дает согласие на оплату Подписки в соответствии с условиями настоящей Оферты. Подписчик подтверждает свое ознакомление со всеми юридическими документами, которые размещены на Сайте Исполнителя.
11.5. Стороны договорились, что надлежащим способом обмена информацией и документов является ее передача путем отправления сообщений посредством электронной почты, номера телефона, в мессенджере Telegram.
11.6. Согласованными являются указанные в Оферте адрес электронной почты Исполнителя и адрес электронной почты, аккаунт Telegram, который Подписчик указал в момент акцепта Оферты.
11.7. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам или мессенджерам. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное стороной договора на условиях Оферты с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим.
11.8. Любые письма, заявления, заявки и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с помощью согласованных каналов связи, являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и в том случае, когда они не содержат сведений об отправителе. В случае если какое-либо положение или какая-либо часть положения договора на условиях Оферты признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений договора на условиях Оферты остаются в полной силе и действии.
11.9. Исполнитель вправе дополнять и изменять Оферту в любое время без предварительного и/или последующего уведомления Подписчика. Если после внесения изменений и/или дополнений в Оферту Подписчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя, стороны считают, что Подписчик согласился со всеми изменениями и/или дополнениями Оферты.
11.10. Все уведомления, юридически значимые сообщения следует сообщать Исполнителю на адрес электронной почты: support@servicefans.ru.
11.11. Оферта, а также вопросы, не урегулированные ей, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.